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已有雕塑项目需求的客户之核心诉求:能找到人、能上门、能看厂、出事能找到实体主体。
客户不信任点:小作坊无实体、联系完就失联、无法上门勘测、售后找不到人。
核心方法:本地实体工厂是最大信任资产,解决客户痛点;工厂“看得见、摸得着、人就在附近”。
1. 痛点:不知道厂家是不是真实存在,怕遇到皮包公司,项目做完找不到人
-真实工厂地址:嘉定安亭嘉松北路6001号一号楼,支持随时预约进厂看实物样品、看生产车间,地图导航直达。
– 电话、私信由工厂直接对接,不是外包销售;客户可随时预约现场会面。
– 营业执照、厂区实拍、车间实拍、成品样品图放在地图商家相册,可现场核验。
2. 痛点:项目前期需要现场看场地、量尺寸、评估吊装基础,外地厂不愿上门或者上门收费很高
– 上海及江浙沪周边免费上门现场勘测,实地看场地、复核基础、吊装通道、空间尺度。
– 上门不是只拍几张照片:现场一起核对预埋件、现场施工限制(商场施工窗口、园区进场规定),当场记录风险。
– 勘测回来直接出简易现场评估备忘录,给到甲方,提前识别场地卡点。
3. 痛点:图纸落地难,设计院概念图不能直接生产,很多厂家不愿做深化
– 上门勘测同步对接图纸问题,现场沟通造型、比例。工厂内部做图纸二次深化,把概念图转化为可生产图纸。
– 现场沟通时,可直接在工厂调出同材质实物小样,给甲方看真实质感(不锈钢抛光、真空镀膜、玻璃钢色板),避免效果图与实物落差。
4. 痛点:市政项目缺结构验算、风载、竣工资料,临近验收临时补资料,容易卡审计
– 本地工厂专人负责资料同步。项目前期就规划全套资料清单,资料跟着项目同步做,不是验收前临时拼凑。
– 结构、风载验算、材质合格证、竣工图纸,全部在上海本地对接盖章,沟通效率高。
5. 痛点:工期、变更沟通来回拉扯,异地厂家响应慢,出现问题线上说不清
– 本地工厂,可随时组织三方现场会(甲方+设计院+我们),现场当面确认变更,变更内容、成本、工期当场书面记录确认。
– 生产过程可随时预约进厂看半成品进度,不用隔着线上看图。
6. 痛点:交付后售后维修响应慢,外地厂家维修要等很久,甚至直接失联
– 工厂就在安亭,上海区域售后就近上门,不用跨城长途奔波。
– 每个项目建立纸质+电子项目档案保存在工厂本地,雕塑材质、龙骨、工艺记录存档;多年后要维修,直接调取档案。
– 质保期内上门现场排查,现场区分责任:产品质量问题我们负责;基础沉降、外力损坏,现场提供维修方案和透明报价,不单纯推诿。
7. 痛点:商场、园区进场、吊装协调复杂,甲方要独自协调多方
– 本地团队熟悉上海周边园区、公园、商场进场审批流程,协助甲方准备进场资料,对接物业、土建单位。
– 吊装前再次到现场复核,确认进场路线、吊装点位,提前预判进场障碍。
客户买的核心价值,不是雕塑本身,是「可触达的确定性」。
解决痛点的方式,不仅靠承诺,而是把服务前置到现场,让客户随时可以找到我们、看到车间、当面沟通、快速上门处置风险,消除“找不到人、看不到实体、响应慢”这类最大的本地客户顾虑。